社会交往能力是指哪些

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所谓人际关系，是指人们在各种具体的社会领域中，通过人与人之间的交往建立起心理上的联系，它反映在群体活动中，人们相互之间的情感距离和相亲密的人际关系都属于良好的人际关系，对于一个人的工作、生活和学习是有益的；相反，不和谐、紧张、消极、敌对的人际关系则是不良的人际，对一个的工作、生活和学习是有害的。社会心理学的调查研究了表明，良好的人际关系是一个人心理正常发展，个性保持健康和生活具有幸福感的重要条件之一。古语云：“天时不如地利，地利不如人和”。对于远离家乡外出求学的大学生来说，无论在什么情况下都应重视“人和”这个重要因素。美国著名成人教育家戴尔.卡耐基经过大量的研究发现说：“一个人事业上的成功，只有百分之十一是由于他的专业技术，另外的百分之八十要靠人际关系、处世技巧。”此话也许说得绝对些，但也从另一侧面说明良好人际关系对成就事业的重要性。所以大学生学会建立良好人际关系的方法，掌握其途径，无论是对在校建立起一个良好的学习环境，还是对毕业后建立一个良好的工作环境，都是十分必要的。建立良好的人际关系的具体方法很多，但在日常生活中，最为主要，同时又可以有效地为每一个人所运用的主要有以下几个方面：要注意仪表美。人的仪表，包括相貌、穿着、仪态、风度等，都是影响人际交往的因素。人们总是倾向于觉得仪表有魅力的人更活泼愉快，更友善合群。衣着整洁、大方，仪表举止自然会给人一种亲近感，反之，过分修饰，油头粉面，浓装艳抹，则会给人一种不合宜的印象。要注意交往中的"SOLER"技术。在这里，S(SIT)代表"坐要面对别人"；O(OPEN)表示"姿势要自然开放";L(LEAN)的意思为"身体微微前倾"；E(EYES)代表"目光接触"；R(RELXX)表示“放松“。心理学家发现，在社交场合，有意识地运用SOLER技术，可以有效地增加给别人的好感，让别人更好的接纳，给人留下良好的第一印象。待人要真诚热情。一般情况下，交往双方总是先接受说话的人，然后才会接受对方陈述的内容。因此，对人讲话时，态度应该诚恳，要避免油腔滑调，高谈阔论，哗众取宠，垄断话题，否则会使人感到不愉快。实事求是，态度热情，往往给人一种信赖感，亲近感，这有利于交往的继续深入；反之，如果言不由衷转弯抹角，态度冷谈，则给人一种虚假、冷淡的感觉，交往很难再深入下去。做一个忠实的听众。每个人都需要有自我表现的机会。在初次交往中，有效地表现自己固然重要，但做一个耐心的听众，鼓励别人多谈他们自己，同样是不可少的。当然，要给别人留下良好的第一印象，还受其他许多因素的影响，比如：讲信用，守时间，文明礼貌，等等。第二，主动交往。在现实生活中，有许多人尽管与人交往的欲望很强烈，但仍然不得不常常忍受孤独的折磨，他们的友人很少，甚至没有友人，因为他们在社交上总是采取消极的被动的退缩方式，总是等待别人来首先接纳他们。因此，虽然他们同样处于一个人来人往，熙熙攘攘的世界，却仍然无法摆脱心灵的孤寂。要知道，别人是不会无缘无故对我们感兴趣的。因此，我们要想赢得别人，同别人建立良好人际关系，建立起一个丰富的人际关系世界，就必须做交往的始动者，处于主动地位。我们就应少担心，多尝试。当你主动与陌生人打招呼，攀谈时；当你在舞会上想去邀请舞伴时，你会发现你的努力几乎都是成功的。当你的成功经验越来越多，你的自信心也会越来越充分，你的人际关系处境也会越来越好。第三，关心帮助别人。患难识知已，逆境见真情。当一个人遇到坎坷，碰到困难，遭到失败时，往往对人情世态最为敏感，最需要关怀和帮助，这时那怕是一个笑脸，一个体贴的眼神，一句温暖的话语，都能让人感到振奋。能伸出援助之手，帮助困难者，安慰失意者，可以很快赢得别人，建立起良好的人际关系。

社交的礼仪

以下是人际交往的原则：

1、坚持平等的原则：人和人之间相处，最基本的原则是坚持平等，只有彼此尊重，彼此平等相待，对方才愿意继续相处下去。

2、坚持相容的原则：相容的原则是尊重和不同价值观的人，所处的环境千变万化，都会发生什么样的情况。并非每一个人都有同样的处事方式，并非每个人面对同样的处境，面对问题的方法和方法自然就会不同。唯有彼此包容，相互理解，才能更好地进行交往。

3、要坚持信任的原则：互相信任就像真诚一样，是人际关系的基石。不互相信任就不会有好的人际关系。站在别人的立场上，要和别人做朋友，要相信别人，并用行动得到对方的信任。

以下是人际交往的技巧：

1、与人交往时，举止要大方，言行一致，让人感到愉快，值得信赖。

2、记住别人的名字，遇到了主动打招呼，称呼要恰当，让人感觉受到重视，觉得你是有礼貌的人。

3、说话的语气一定要随和，给人以平易近人的感觉，不骄傲，盲目自大，让人觉得一副高不可攀的样子。

4、关注语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败者。赞美那些真正成功的人，赞扬那些有困难的人。

5、处事果断、有主见、有精神、有自信的人很容易激发他人的交往动机，获得他人信任，产生令人愉快交往的魅力。

关于社交的礼仪1

　1、社交礼仪的基本原则：尊重原则、遵守原则、适度原则、自律原则。是人们在处理人际关系时得出发点和应遵从的指导思想，是保证礼仪正确施行和达到礼仪应用目标的基本条件。

　2、言谈礼仪：个人礼仪之一，个人礼仪是其他一切礼仪的基础。要想在交际中获得良好的效果，首先要掌握语言表达的艺术，懂得言谈礼仪，使你的谈吐风趣、高雅、富有感染力。

　3、举止礼仪：优雅的举止，洒脱的风度，常常被人们羡慕和称赞，最能给人们留下深刻印象。一个人行为举止的综合，就是风度的具体表现。是社交中无声语言，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。包括：规范的站姿、优雅的坐姿、正确的走姿、适度的手姿、合适的表情等。

　4、着装礼仪：着装是一门艺术、一种文化、一种“语言”是一个人给其他人“第一印象”的重要组成部分，是评价个人礼仪的重要因素。正确得体的着装，不仅能体现个人较高的精神面貌和文化修养，给人留下良好印象。着装需要时间、地点、场合、身份和色彩的相互协调。

　5、电话礼仪：电话基本礼仪、正确传达电话内容、打电话的礼仪、听电话礼仪、使用手机礼仪等。

　6、信函礼仪：是社交活动中必不可少的工具，又是办事的依据、考察的凭证：信函的开头称谓，结尾的敬语，中间的行文，都有特定的格式和礼仪规范。

　7、仪容礼仪：个人礼仪之一，个人仪容由面部仪容、手部养护、手指甲护理、脚部保养、脚趾的修饰等。

　8、称呼礼仪：包括人际称呼和人际称呼的原则，体现对别人的尊重。

　9、聚会礼仪：聚会是出于传递信息、沟通思想、交流感情、处事交往而把相关人员集合到一起的人际交往方式。包括宴会礼仪和舞会礼仪

　10、求职礼仪：求职前的准备、自我介绍的礼仪、面试的礼仪等。

关于社交的礼仪2

　 一、交往礼仪 (五)电话礼仪

　打电话的礼仪

　通话之初，向受话人问候一声：“您好!”。

　问候对方后，必须自报家门。

　终止电话前，先说“再见”。

　电话需要总机转时，要对服务员问好，并说“请”、“麻烦”等之类的谦辞。

　代接或转告、留言时一定要客气礼貌。

　如果拨错了电话，要对听者表示歉意。

　通话突然中断，依礼应立即再拨，并说明中断原因，如若占线，不要骂骂咧咧，没有耐心。

　掌握“三分钟原则”，有意识地控制通话时间。

　 一、交往礼仪 (五)电话礼仪

　接听电话的礼仪

　接电话的人一般应该在听到响起第二次铃声时，拿起话筒，不要让对方久等才接电话。

　接起电话首先问候“您好!我是公司的***。”不要只说“喂”或者“你好”，使得人家还得问一次“你是**公司吗?”

　 一、交往礼仪 (五)电话礼仪

　代接电话的礼仪

　如果代别人接电话，一定要以礼相待，代接电话时，不可以一句“不在”，就把人打发掉了。

　尊重隐私，不要询问对方与所找人的关系，不要拿着话筒高声呼叫“**，你的**找你!”闹得尽人皆知，影响同事工作。别人通话时，不要在一旁插嘴。

　对方同意转告，一定要记忆准确，做好笔录;对方讲完后，应该重复一遍，以验证内容是否正确无误。还要记录对方的姓名和联系电话。

　代接电话后，一定要及时传到，以免误事。

　 一、交往礼仪 (五)电话礼仪

　有损形象的“电话形象”

　不报家门，而用“是我”代替姓名，别指望人们都知道你是谁。

　单方面无礼地中断电话，不给别人反应的机会。

　在通话时不捂住话筒，同时与身边的人讲话。

　保证一会儿来电话，但过时不来，害得别人苦等。

　长时间不应答对方的讲话，让对方以为电话出了故障。

　通话时，嘴里嚼东西，让人感到不受重视。

　滔滔不绝地说，不给对方反应的机会。

　猛地挂断电话，震耳欲聋，影响别人情绪。

　在节假日、用餐、睡觉时打电话，让人反感。

　 一、交往礼仪 (五)电话礼仪

　融入笑容的声音

　让你的声音在电话里传达笑容。你的态度应该是礼貌的、声音适中、清晰、柔和，不要在电话里喊叫或声音很尖。让对方感觉到你的微笑，你的热情与友好。

　往来礼仪 (一)拜访礼仪

　事先预约。通常，先打电话与将要拜访的客户取得联系，约定主宾双方都认为比较合适的时间和会面地点，并且告诉对方拜访的意图。

　时间的选择。公务性拜访应选择在对方上班时间;如果是私人拜访，就以不影响对方休息为原则，尽量避免在吃饭、午休或者晚间的10点钟以后登门。一般情况，上午9-10点，下午3-4点或晚上7-8点钟最适宜。

　地点选择。办公室、家中、公共娱乐场所等。

　预约的方式。电话、当面、书信等。

关于社交的礼仪3

　一．如何理解礼仪既是行为规范又是关于做人的道理？

　一方面，礼仪是一个民族、一个社会约定俗成的行为准则，是其中的每个人都应遵守的，按照礼仪行事就会得到肯定评价。另一方面，注重礼仪的人会表现得举止文雅，彬彬有礼，给人一种美的享受，无论对他人还是对自己都能起到陶冶身心的作用。

　二．浅谈仪容礼仪？

　仪容礼仪包括个人卫生礼仪、举止礼仪、美容美发礼仪、服饰礼仪，是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的`道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。

　礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

　礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，

　诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

　对一个人来说，礼仪是一个人的思想和道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

　当我们和他人交往接触的时候，第一眼给人留下的礼仪印象来自于你的外表和举止，这就体现了仪容礼仪的重要性，一个人的仪表不但可以体现个人的文化修养，也可以反映审美趣味。穿着得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高与人交往的能力。我们首先应该牢记的是，不要仅仅为了某一天而刻意修饰自己，而是平时就要注意收拾自己的头发、面容、体形等等。因为好的仪表是一种习惯，一种贯穿在点滴行为中的修养。“美好的东西是无限的，重要的是看你能不能变为自己的，”出色的仪表言行，像旋律捕捉人耳一样，赏心悦目的仪表能获取人们的视线，激发他人与你交往的兴趣。

关于社交的礼仪4

　人们往往对一个人的第一印象记忆深刻，且很难改变对第一印象的认识。所以第一印象很重要，不论是谈判，还是谈恋爱，第一印象都起着至关重要的作用。

　常用社交礼仪用语

　初次见面说“久仰”;等候客人用“恭候”;

　对方来信叫“惠书”;请人帮忙说“劳驾”;

　托人办事用“拜托”;请人指点用“赐教”;

　赞人见解用“高见”;求人原谅说“包涵”;

　与人分别用“告辞”;看望别人用“拜访”;

　请人勿送用“留步”;麻烦别人说“打扰”;

　求给方便说“借光”;赠送作品用“斧正”;

　好久不见说“久违”;中途先走用“失赔”。

　在认识一个人的时候，人们往往先从言谈举止入手，因为好的言谈举止会带给人美得享受。